• 海鮮炉端うろこ亭
  • 海を眺めながらのお食事・無料の工場見学・体験も出来る! 楽しい・美味しい旅の思い出をお手伝いいたします

ウェブマガジン旅色の北海道(稚内・留萌・羽幌・増毛)グルメ&観光特集に紹介されました

●2015年5月11日(月)放送のZIP「にっぽん わくわく キャラバン」にてヒロアキさんとジジがうろこ亭を訪れ、「たこしゃぶ」を召しあがられました!!

●2014年4月28日(月)放送の「サラメシ」にて、弊社工場部門が紹介されました!

真鱈たちかま150g(5〜8玉入・冷凍)(北海道産 真鱈白子使用)
ヒネものセール! 真たら子醤油漬 200g【北海道産真鱈子使用・タラ屋の秘伝味付】
【ご自宅用】ほたて玉冷貝柱 ふぞろい/1kg
【ワケあり】辛子明太子(切子・1kg入)
本ずわいがに ボイル棒肉400g入
いくら醤油漬け 250g (北海道名産)
本ずわいがに 切足・ボイル・ビードロカット1.2kg
天然 塩わかめ150g(北海道利尻産)
天然たらば脚生冷 1kg<ロシア産>
最北旨幸一夜干セット【送料無料・稚内加工】
【ちょっと訳あり】辛子明太子(中切・1kg入)
訳あり 真鱈のすきみたら 350g(うろこ市製造)
いくら醤油漬け 500g (北海道名産)
味なつぶ(80g入・北海道産)
北海道ポテトフォンデュ(6個入)
北海道かぼちゃフォンデュ(6個入)
松前漬 200g 化粧箱入
銀聖炙り焼きサーモン
本物志向 鮭とば 130g (オス秋鮭使用)
肉厚・脂ノリ抜群! 一夜干縞ほっけ 1枚
こだわり 数の子黄金漬 275g(がごめ昆布入)
ぼたんえび・SPサイズ 500g(6〜8尾前後)
【大特価品】紅鮭切身(5切入)
【大特価品】時鮭切身(5切入)
真鱈たちかま150g(5〜8玉入・冷凍)(北海道産 真鱈白子使用)
【未冷凍】ゆであがり毛がに 大サイズ(500〜600g)×1尾(北オホーツク 産)
ヒネものセール! 真たら子醤油漬 200g【北海道産真鱈子使用・タラ屋の秘伝味付】
一夜干 ひめほっけ 200g(稚内産 ヒメホッケ)
訳あり 真鱈のすきみたら 350g(うろこ市製造)
【未冷凍】ゆであがり毛がに 超特大サイズ(700〜850g)×1尾(北オホーツク 産)
天然 塩わかめ150g(北海道利尻産)
本物志向 鮭とば 130g (オス秋鮭使用)
スモーク珍味 コマイ(カンカイ)220g
【未冷凍】ゆであがり毛がに 特大サイズ(600〜700g)×1尾(北オホーツク 産)

ワケあり商品

老舗の棒鱈

毛がに

本たらばがに

本ずわいがに

老舗の珍味

おさしみ

魚卵

北の一夜干し

セット商品

鮭・さんま・鱈

宗谷黒牛・ジンギスカン

利尻昆布・わかめ

しゃぶしゃぶ・鍋

ラーメン・他

農産物

スイーツ

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よくある質問Q&A集

■ご注文について


■荷物のお届けについて


■お支払いについて


■アカウント登録について


■その他


ご質問の回答

■ご注文について

Q.送料はいくらですか?

A.お届け地域で異なります。北海道 700円、東北地方〜中国地方 980円、四国地方〜九州地方 1200円、 沖縄県 1,900円となります。

Q.配送の温度帯(冷凍・冷蔵・常温)とは、なんですか?

A.商品発送の最適な保存状態で3タイプあります。●冷凍タイプ(−18℃以下)●冷蔵タイプ(10℃前後) ●常温が有ります。同一箇所のお届けでも、ご購入商品が複数異なる温度帯の組み合わせの場合、送料は2口(又は最大3口)となります。 各商品の温度帯については、各商品ページをご覧下さい。

Q.送料代が2つ以上かかるのは、何故ですか?

A.同一お届け先に、一口で送れるのは、重量が10kg以内かつ、同じ温度帯かつ、荷物の大きさが配達に支障がない 場合は、送料は一口でお送りできます。

Q.商品発送は代金前払い?後払い?

A.当店を初めてご利用くださるお客様には、代金前払いでお願いしております。何卒ご了承くださいませ。

Q.配達日指定不可の商品は、どのくらいで到着しますか?

A.ご注文(お支払い確定後)より1週間以内のお届けできることを原則としておりますが、漁模様により1週間以上 経過する場合もございますので、ご了承下さい。

Q.海外への発送は出来ますか?

A.海外への発送はしておりません。何卒ご了承ください。

Q.熨斗(のし)をつけることは可能ですか?

A.熨斗(のし)はご注文時に選択可能です。お名前を入れることも出来ます。無料ですのでご利用下さい。

Q.ラッピング(包装)は可能ですか?

A.当店では商品毎の完全包装は承っておりませんのが、 簡易ギフト包装は、無料で承っております。
【簡易ギフト包装】お荷物をあけたときに、商品が見えないよう、包装紙をお掛けしています。

■荷物のお届けについて

Q.お届け時間の指定は出来ますか?

A.殆どの地域は、お届け時間の指定が出来ます。一部の地域又は離島につきましては、お届け時間を指定できない地域がございます。詳細はご注文時にお問合せ下さい。

Q.出荷後、何日後に到着しますか?

A.北海道内は、翌日到着(1日)。東北〜沖縄県は、翌々日(2日)。一部の地域又は離島につきましては、3日後の到着となります。

Q.離島に住んでますが、配送できますか?

A.離島にもお届けできます。お届け時間を指定できない地域もありますので、詳細はお問合せ下さい。

Q.大至急欲しいのですが?

A.当店が営業日で、ご注文と代金支払い確認が午後12時までに出来た場合で、商品在庫がある場合は、極力即日出荷するように 努力いたします。出荷の混雑状況、悪天候による物流混雑などで出来ない場合がございますので、なるべく余裕をもってご注文をお願い致します。

Q.運送会社はどこですか?

A.弊社では、通常「クロネコヤマト」になります。お届け日・お届け場所等の関係により、「佐川急便」を利用する場合もございます。

Q.出荷後の商品配達状況を知りたい

A.弊社出荷後の商品配達状況の確認は、商品出荷メール内に「お荷物NO」の番号を確認して、 下記の運送会社より、お荷物配達状況がご確認できます。
荷物お問い合わせ 荷物お問い合わせ

■お支払いについて

Q.カード払いは出来ますか?

A.配送会社が「クロネコヤマト」に限り、カード払い(クロネコWebコレクト)をご利用できます。
お買い上げ時の最後に、「クレジットカードお支払い手続きへ」より、決済をお願い致します。
カード決済が当社に通知された時点で発送を致します。

※お届けご希望日がご注文日から30日以上経過したお日にちの場合は、 直接決済画面に進まず、弊社からのメールをお待ち下さい。
  (お届けご希望日の20〜30日前になった時点で、こちらから「済手続き依頼メール」という件名のメールを送信致します。そのメールに決済画面のアドレスが記載されておりますので、そのメールより決済画面にお進み下さい。)

Q.商品代引きの手数料はかかりますか?

A.商品代引きの手数料につきましては、お客様のご負担でお願いしております。

1万円未満・・・315円
1万円〜3万円未満・・・420円
3万円〜10万円未満・・・630円
10万円〜30万円・・・1050円

Q.銀行振込の手数料はかかりますか?

A.銀行振り込み手数料につきましては、お客様のご負担でお願いしております。

Q.贈答先(ギフト)に送る場合の支払い方法は?

A.「銀行振込み」か「クロネコWebコレクト」をご利用くださいませ。

Q.注文メールを削除してしまい、支払金額がわかりません

A.誠にお手数ですが、当社にメール又はお電話でご連絡くださいませ。再度、ご案内させていただきます。

Q.送料無料の商品を2つ購入すると、安くなりますか?

A.送料無料の商品は、特別にお安くしている商品ですので、同一配達場所でも2つ購入されると2口分となります。 但し例外としまして、沖縄県につきましては送料無料時の別途代金(1000円)に限り、1口分とさせていただきます。

Q.送料無料の商品は、沖縄でも送料かかりませんか?

A.誠に申し訳ございませんが、沖縄県につきましては送料無料時の場合でも別途代金(1000円)頂戴させていただいてます。 ご了承くださいませ。

■アカウント登録について

Q.アカウント登録とは何ですか?

A.次回お買い物時に、ご注文者様のご住所などを記入する手間が省け、 簡単にお買い物をして頂けるようになります。もちろん登録は無料となっております。 ご登録には、ご注文時のレジ画面にて「ユーザー登録する」という チェックボタンがございますので、必ずそちらのチェックマークを入れ「任意のログインパスワード」を設定してください。
チェックマークを入れ忘れてしまった場合は、ユーザー登録が完了しませんのでご注意下さい。

Q.アカウントのパスワードを忘れてしまいました

A.「パスワードを忘れた方はこちら」の文字をクリックしてパスワードの再設定を行って頂けます。
ユーザー登録をして頂いていない場合はアカウントからログインすることは出来ません。
ユーザー登録はお買い物の際にレジ画面で「ユーザー登録する」というチェックボタンがございますので、必ずそちらのチェックマークを入れ「任意のログインパスワード」を設定してください。

■その他

Q.注文したのに、確認メールが届かないのは何故?

A.3営業日たっても、確認メールが来ない場合は、受信ボックスで迷惑メール扱いになっている可能性があります。 確認の上、それでも届いてない場合はご連絡下さい。

Q.注文した覚えがないのですが?

A.大至急ご連絡下さい。いたずら注文の可能性がございます。お客様とご確認の上、対応いたします。

お支払いについて

クロネコWebコレクト使用可能カード


●銀行振込前払(振込手数料お客様ご負担)
詳しくはこちらをご覧ください
配送について
【配送業者】
ヤマト運輸株式会社・佐川急便株式会社

荷物お問い合わせ
荷物お問い合わせ 荷物お問い合わせ

【送料について】
北海道 700円
東北〜中国地方 980円
四国〜九州地方 1,200円
沖縄県 1,900円(ヤマト運輸)
チルド・クール料金は当社が負担いたします。
沖縄への発送は、ヤマト運輸(株)になります。

配達時間指定

送料の詳細はこちらをご覧ください
 
ギフト包装について

●のしの無料サービスを行っております
詳しくはこちらをご覧ください

【ギフト包装】
簡易ギフト包装は、無料で承っておりますが、
ギフト包装は承っておりません、ご了承ください。
返品について
●注文商品がお客様のご希望と異なる場合は、 キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ 返品・交換を受け付けます。
その際、予めご連絡を頂いて(フリーダイヤル0120−211911) 返品・交換の商品の現物をご返送ください。

●お客様のご都合での返品・交換の場合は、 送料はお客様のご負担となります。
商品到着後1日以内にご連絡、ご返送ください。

●万が一、ご注文商品品質がふさわしくない場合
予めご連絡を頂いて(フリーダイヤル0120−211911) 返品・交換の商品の現物をご返送ください。
【ご注意】返品・交換される場合は、その商品の現物を ご返送願います。当社の今後の品質向上のためにご協力 願います。
お届け日数について
ご配送の目安は弊社発送後、3日間で到着いたします。以下の通りとなります。

【商品代引の場合】 ご注文確認後より3日前後で到着するように致します。

【銀行振込(前払い)でお支払いの場合】 ご入金確認後より3日前後で到着するように致します。

【海外へのお届け】 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

お届け日時の詳細はこちらをご覧ください
個人情報の取り扱いについて
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当社の会社概要について
株式会社うろこ市
〒097-0022
北海道稚内市中央5丁目6番8号
TEL 0120-211-911
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FAX 0162-23-7823
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